Datenschutzerklärung

Wir als Nikwax Gruppe [Nikwax Limited (Unternehmensnummer 3101664) und Páramo Limited (auch bekannt als Páramo Directional Clothing Systems; Unternehmensnummer 02708706)] verpflichten uns dazu die Daten unserer Kunden zu schützen. So können unsere Kunden sicher sein, dass ihre Daten nicht missbraucht werden und, dass bei jedem Kontakt zwischen uns der höchste Datenschutz gewährleistet ist.

Die vorliegende Datenschutzrichtline erklärt wie wir Ihre Daten verwenden, die unterschiedlichen Vorgänge die hierfür notwendig sind und wie wir Ihre Daten sichern und somit Ihre Privatsphäre schützen.

Ihre Daten werden ausschließlich für den angegebenen Zweck verwendet. Unser Ziel ist es, Ihnen die beste User Experience zu Teil werden zu lassen und gleichzeitig sicherzustellen, dass Sie jederzeit die volle Kontrolle über Ihre persönlichen Daten behalten.

Wer ist veratntwortlich für die Datenkontrolle?

Wenn Sie Daten bei Nikwax angeben, oder am Nikwax Web Quiz teilnehmen, dann sind wir verantwortlich für die Kontrolle und Sicherung Ihrer Angaben. Unsere Anschrift lautet:

Nikwax Ltd, based at Unit F, Durgates Industrial Estate, Wadhurst, East Sussex TN5 6DF.
Telephone: 01892 786400
Email:dataprotection@nikwax.co.uk
Data Controller Registration Number: Z5322314

Sämtliche Fragen, Beschwerden und Anliegen richten Sie bitte in erster Instanz an Nikwax Ltd.

Welche Informationen sammeln wir und warum?

Wir bieten erstklassige Produkte und Dienstleistungen. Die Erfassung persönlicher Daten ist hierfür essenziell und erfolgt in folgenden Bereichen:

Kundenservice

Wir erfassen persönliche Angaben wie Ihren Namen und Ihre Kontaktangaben um Ihren Fragen und Wünschen nach zu kommen. Wir erfragen ausschließlich die notwendigen Angaben um Ihr Anliegen zu erfüllen. Die Verwendung solcherlei Daten ergibt sich als Teil eines Kundenkontakts und unterliegt der Erfüllung unserer gesetzlichen Pflicht unter dem Sales of Goods Act oder unserem berechtigten Interesse.

Das Nikwax WebQuiz

Wenn Sie an einem unserer WebQuiz teilnehmen, erfassen wir persönliche Angaben wie Ihren Namen und Ihre Kontaktangaben. Somit können die Teilnehmenden mit uns in Kontakt treten und Preise gewinnen. Wir erfassen die Daten als Teil einer Dienstleistung und in berechtigtem Interesse. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre angegebenen Daten als Teilnehmende am WebQuiz, ausschließlich für diesen Zweck verwenden.

News, Angebote und Umfragen

Wir erfassen Ihren Namen, Ihre Emailadresse und Ihre Kontaktangaben um Ihnen personalisierte Emails mit unseren News, Angeboten, Events und Umfragen zu senden. Diese beinhalten Marketing Inhalte und ermöglichen uns unsere Kunden besser zu verstehen. Wir erfassen die Daten hierfür ausschließlich mit Ihrer Einverständniserklärung oder wenn es in unserem berechtigten Interesse liegt. Sie können dem jederzeit widersprechen über den abmelden Link oder Sie kontaktieren uns direkt.

Messen und Wettbewerbe

Messeteilnahmen ermöglichen es Kooperationen und Partnerschaften aufzubauen. Zuverlässige und langfristige Partnerschaften sind uns wichtig und wir möchten Sie gerne daran teilhaben lassen. Daher nutzen wir diese Gelegenheit um Sie über unsere neuesten Angebote, News und Events zu informieren. Wir geben klar zu erkennen für welche Partnerfirma Ihr Einverständnis eingeholt wird und trennen Nikwax und Páramo davon, damit Sie die freie Wahl haben.

Anmeldung zum Newsletter

Unsere Newsletter enthalten häufig Promotionsmaterialien, die als Werbung klassifiziert werden können. Indem Sie uns Ihre Emailadresse und Ihre Kontaktdaten mitteilen erfragen Sie bei uns, dass wir Ihnen unsere Newsletter schicken. Dies werden wir so lange tun, bis Sie sich entscheiden sollten sich vom Newsletter abzumelden. Abmelden können Sie sich einfach über folgenden Link:Kontakt

Verkauf von Produkten und Dienstleistungen

Gegebenenfalls erfassen wir Ihre persönlichen Daten nach dem Kauf von Nikwax oder Páramo Produkten oder von Dienstleistungen für die eine Anmeldung notwendig war. Für den Kauf benötigen wir Name, Alter/Altersspanne, Adresse und Kontaktangaben. Diese Daten sind grundlegende Daten für die Erfüllung eines Vertrags, zu denen die Einhaltung einer Garantie gehört.

Finanzen, Personalmanagement, Verwaltung

Wir erfassen einen großen Teil der Daten, schlichtweg um unsere Geschäfte führen zu können. Hierzu gehört das Stellen von Rechnungen, welches auf einzelne Kunden und Kundinnen zutreffen kann, hauptsächlich jedoch Geschäftskontakte betrifft. Ebenso erfassen wir aus Verwaltungsgründen die Daten unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Dies umfasst persönliche Angaben wie Name, Adresse, Kontaktdaten, Firmenadresse, Firmenkontakt, persönliche und geschäftliche Bankdaten, sowie im Fall von Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen gewisse Gesundheitsinformationen. Eine interne Richtlinie diesbezüglich ist für alle Angestellten zugänglich. Die erfassten Daten gehören zu einem Angestelltenverhältnis oder stellen sicher, dass wir unseren gesetzlichen Pflichten nachkommen können.

Recherche von potenziellen Vertriebsmöglichkeiten

Wir verwenden öffentlich verfügbare Ressourcen um potenzielle Geschäftskontakte zu recherchieren und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Gegebenenfalls erfassen und speichern wir persönliche Angaben in unserem System wie Name, Kontaktangaben, Funktion und Firma. Wir tun dies um einzelne Personen einer Firma ansprechen zu können bezüglich einer möglichen Zusammenarbeit und um eine erfolgreiche Geschäftsbeziehung auf zu bauen. Diese Daten erfassen wir in berechtigtem Interesse, allerdings können Sie als Person jederzeit Einsicht verlangen und die Löschung der Daten erwirken.

Website-Statistiken, Cookies und Endgerätdaten

Wenn Sie unsere Websites besuchen, zeichnen wir Ihre IP-Adresse in Serverprotokollen auf, die erforderlich sind, damit Sie sich mit unseren Webseiten verbinden können, sowie zu Sicherheits- und Fehlerbehebungszwecken. Darüber hinaus können wir grundlegende Gerätedaten, wie Betriebssystem und grundlegende Gerätedaten sammeln, die es uns ermöglichen zu verstehen, wie Einzelpersonen mit unseren digitalen Inhalten arbeiten und interagieren. Diese Daten werden im Rahmen unserer berechtigten Interessen verarbeitet.

Wir setzen Cookies ein, wenn Sie unsere Seite besuchen. Es gibt vier Hauptkategorien von Cookies – hier erklären wir, wie und warum wir diese verwenden.

  1. Cookies für die Seitenfunktion – Diese Cookies ermöglichen Ihnen die Navigation auf der Seite und die Nutzung unserer Funktionen wie dem WebQuiz und dem Einkaufskorb.
  2. Cookies für die Seitenanalyse – Diese Cookies ermöglichen es uns zu messen und zu analysieren, wie Kunden die Seite nutzen, um ihre Funktion zu verbessern.
  3. Cookies für Kundenpräferenzen – Beim Browsen oder Shopping speichern diese Cookies Ihre Präferenzen (zum Beispiel die Sprache oder den Standort), damit wir Ihre Erfahrung so reibungslos wie möglich gestalten und persönlich auf Sie anpassen können.
  4. Targeting- oder Werbe-Cookies – Diese Cookies dienen dazu, für Sie relevante Werbung anzuzeigen. Sie begrenzen außerdem, wie oft Sie einzelne Werbeanzeigen zu sehen bekommen und helfen uns dabei, die Effektivität unserer Marketingkampagnen zu messen.

Durch die Nutzung unserer Seite stimmen Sie zu, dass wir diese Arten von Cookies auf Ihrem Gerät speichern und darauf zugreifen, wenn Sie die Seite erneut besuchen. Dies gilt mit Ausnahme der Marketing-/Werbe-Cookies, die wir nur dann verarbeiten, wenn Sie dem auf dem Cookie-Banner zugestimmt haben, welches Ihnen beim Aufrufen der Seite angezeigt wird.

Wir verwenden Google-Service wie Analytics, um Daten zu sammeln, die uns dabei helfen, besser zu verstehen, wie unsere Kunden die Webseite nutzen. AdWords zur Verbesserung der Ausrichtung von Werbung basierend auf dem, was für den Benutzer relevant ist. Tag Manager, der es uns ermöglicht, bestimmte Skripte auf verschiedene Webseiten zu laden, und reCAPTCHA, das uns hilft, festzustellen, ob ein Benutzer ein Mensch ist, was die Sicherheit unserer Webseite erhöht. Um zu sehen, wie Ihre personenbezogenen Daten verwendet sein können, wenn Sie zustimmen, besuchen Sie bitte die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen-Webseite von Google.

Falls Sie Cookies löschen möchten, die bereits auf Ihrem Computer gespeichert sind, finden Sie Anleitungen zum Auffinden der Datei oder des Verzeichnisses, in dem Cookies gespeichert werden, im Abschnitt „Hilfe“ Ihres Browsers.

Weitere Informationen über Cookies finden Sie hier.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Benutzererfahrung beeinträchtigt werden kann, wenn Sie zukünftige Cookies löschen oder deaktivieren (mit Ausnahme der Marketing-/Werbe-Cookies), und dass Sie eventuell bestimmte Funktionen unserer Seite sowie die gesamte Benutzererfahrung, die wir unseren Kunden gern bieten möchten, nicht mehr nutzen können.

Wo erfassen und verarbeiten wir Ihre Daten?

Hauptsächlich werden Ihre Daten im Vereinigten Königreich und innerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfasst. Allerdings verwenden wir die Dienste einiger Drittanbieter, deren Server sich außerhalb des EWRs befinden können, in Ländern mit unzureichenden Schutzvorkehrungen. Sollten wir Daten in solchen Ländern verarbeiten, stellen wir die Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung sicher und verwenden standardisierte Vertragsbestimmungen der DSVGO.

Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?

Wir speichern Ihre Daten so lange wie nötig. Hierfür haben wir intern eine Datenaufbewahrungs-Richtlinie erstellt, welche diverse Faktoren berücksichtigt um die Dauer der Datenspeicherung zu bestimmen. Die Faktoren lauten wie folgt:

  • Gibt es eine gesetzliche Vorgabe? Beispielsweise die Datenspeicherung für Rechnungslegungszwecke.
  • Gibt es eine geschäftliche Vorgabe? Falls die Datenspeicherung erforderlich ist für einen Warenrückruf oder um eine Garantieleistung zu erbringen.
  • Gibt es eine externe Anforderung? Falls die Datenspeicherung zu Gesundheits- oder Sicherheitsbestimmungen erforderlich ist, oder falls Nikwax und Páramo Berichtserstattungspflichten gegenüber einer anderen Organisation haben.

Diese Faktoren helfen uns zu bestimmen wie lange gewisse Daten gespeichert werden. Sollte es keine gesetzliche Bestimmung oder Begründung geben um Daten zu speichern, werden wir diese löschen. Sie können uns kontaktieren unter dataprotection@nikwax.co.uk oder dataprotection@páramo.co.uk und eine Löschung der Daten erwirken, sollte es keinerlei Begründung geben die Daten zu behalten.

Wie schützen wir Ihre persönlichen Daten?

In der Nikwax Gruppe nehmen wir Sicherheit sehr ernst und wir verwenden ein mehrschichtiges System an Sicherheitsmaßnahmen um Ihre Daten zu schützen. Wir haben technische und organisatorische Kontrollen eingeführt um unbefugten Zugang, unbefugte Weitergabe und Datenverwendung zu verhindern. Sensible und persönliche Daten werden zwischen unseren Websites und Usern nur verschlüsselt ausgetauscht. Sicherheitsmaßnahmen wie Anti-Virus Software, Mail Filtering, URL Filtering und Penetrationsprüfungen werden regelmäßig durchgeführt um unsere Systeme gegenüber einem Angriff von außen widerstandfähig zu machen. Papierdokumente werden in Bereichen aufbewahrt, welche nur zugelassenem Personal zugänglich sind.

Wir erfassen stets die neuesten Sicherheitsrisiken, um notwendige Schritte dagegen einleiten zu können. Dies sehen wir als absolut notwendig um das Vertrauen unserer Kunden in unsere Marke zu stärken.

Weitergabe Ihrer Daten

Wir verkaufen, tauschen oder vermieten keinerlei Daten an andere Unternehmen. Es kann vorkommen, dass wir allgemeine demografische Informationen an unsere Geschäftspartner oder Berater weitergeben zu obengenannten Zwecken. Diese Daten beinhalten keine persönlichen Informationen unserer Nutzer und Website-Besucher. Gegebenenfalls verwenden wir die Dienste von Drittanbietern um unsere Geschäfte zu tätigen und unsere Dienstleistungen anzubieten, wie zum Beispiel das Versenden von Newslettern. Sollte eine Weitergabe zu diesem Zweck an Dritte erfolgen, stellen wir sicher, dass Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ergriffen werden.

Websites von Drittanbietern & Links

Auf unserer Seite befinden sich Werbeanzeigen und anderer Content welcher verlinkt ist mit den Seiten unserer Partner, Lieferanten, Werbeagenturen, Sponsoren, Lizenzgebern und Drittparteien. Auf den Inhalt dieser Partnerseiten haben wir keinen Einfluss und sind nicht verantwortlich für das Verhalten der Partnerseiten die auf unsere verlinken oder auf die wir verlinken. Der Inhalt der Partnerseiten kann sich ändern. Diese Partnerseiten können eigene Datenschutzrichtlinien haben. Das Browsen und die Interaktion mit einer anderen Website, inklusive der Seiten die über uns verlinkt sind, unterliegt den Geschäftsbedingungen der jeweiligen Seite.

Andere Datenverantwortliche

Páramo Ltd ist unsere Schwesternfirma. Unsere Mitarbeitenden arbeiten eng zusammen, wir verwenden das gleiche System und teilen die gleiche Vision und Ziele für unsere Kunden. Wenn wir Daten erfassen um Ihnen Marketing Kommunikation zu kommen zu lassen, erfassen und verarbeiten wir diese im Namen von Páramo Ltd. Wir stellen sicher, dass es keinerlei Dopplung gibt, da wir eine gemeinsame Marketingstrategie entwickeln. Die Ausübung Ihrer Rechte fällt dem Datenverantwortlichen bei Nikwax zu, sollten Sie jedoch wünschen von keiner der beiden Organisationen kontaktiert zu werden, wenden Sie sich bitte an:

Páramo Ltd, Unit F, Durgates Industrial Estate, Wadhurst, East Sussex, TN5 6DF
Telephone: 01892 786444
Email:dataprotection@paramo.co.uk
Data Controller Registration Number: Z5322331

Ihre Rechte innerhalb der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)

Sie besitzen eine Vielzahl an Rechten bezüglich Ihrer persönlichen Daten und wir möchten sicherstellen, dass diese gewahrt werden. Dieser Bereich unserer Datenschutzrichtline informiert Sie über diese Rechte, wie Sie sie ausüben können und wie wir damit umgehen. Nicht nur in Bezug auf die Datenerfassung auf dieser Seite, sondern in unserer gesamten Organisation.

Voraussetzungen und allgemeine Angaben zur Ausübung Ihrer Rechte

Zur Bearbeitung Ihrer Anfrage kann es notwendig sein, dass wir Ihre Identität überprüfen, durch einen Bild- und Adressabgleich. Tauglich ist beispielsweise ein Reisepass oder ein Führerschein. Sollte es uns möglich sein ohne zusätzliche Information zu verifizieren, werden wir dies tun.

Dieser Prozess ist kostenfrei und wird ohne übermäßige Verzögerung innerhalb eines Monats stattfinden. Sollte es uns nicht möglich sein innerhalb eines Kalendermonats zu antworten, teilen wir Ihnen den Grund hierfür mit.

Alle Anfrage bezüglich der Ausübung Ihrer Rechte stellen Sie bitte an dataprotection@nikwax.co.uk oder dataprotection@Páramo.co.uk Bitte versuchen Sie Ihre Anliegen so spezifisch wie möglich zu schildern, um eine effektive Bearbeitung unsererseits zu vereinfachen. Sollten wir ein Anliegen ablehnen, werden wir Ihnen die Gründe hierfür mitteilen. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit sich an das UK Information Commissioners Office (ICO) zu wenden.

Ihre Rechte

Recht auf Richtigstellung

Sie haben das Recht auf Richtigstellung, sollten Sie der Meinung sein Ihre Daten sind inkorrekt. Sollte eine berechtigte Anfrage erfolgen werden wir die Daten entsprechend ändern und angemessene Schritte unternehmen um Drittparteien über die Änderung zu informieren.

Wir werden die Datenverarbeitung automatisch stoppen während wir die Richtigkeit der Angaben oder die berechtigte Grundlage zur Verarbeitung prüfen.

Recht auf Einsichtnahme

Sie haben das Recht die Daten die von Nikwax erfasst werden einzusehen. Je spezifischer Sie Ihre Anfrage formulieren, desto leichter ist es für uns dieser nachzukommen.

Recht auf Löschung

Sie haben das Recht darauf Ihre Daten aus unseren Systemen löschen zu lassen, vorausgesetzt, es gibt keinerlei rechtliche Verpflichtung für uns diese zu behalten.

Recht auf Beschränkung

Sie haben das Recht einzufordern, dass wir die Verarbeitung Ihrer Daten beschränken. Das bedeutet, dass wir Ihre Daten nicht verarbeiten, während wir Ihre Anfrage auf Beschränkung bearbeiten.

Recht auf Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit. Sie dürfen Ihre Daten von einer IT Umgebung zu einer anderen kopieren oder transferieren auf einem sicheren Weg und ohne Unterbrechung der Benutzerfreundlichkeit.

Widerspruchsrecht

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Dies kann der Fall sein, wenn Sie keine weiteren Emails von uns mehr erhalten möchten. Wir werden die Datenverarbeitung stoppen, sollten wir nicht zwingende, berechtigte Gründe für die Verarbeitung vorbringen können, welche Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten außer Kraft setzen oder im Falle einer Datenverarbeitung aus rechtlichen Gründen.

Recht auf Anfechtung automatisierter Entscheidungen

Wir verwenden keinerlei automatisierte Entscheidungsmechanismen. Da es aber Teil Ihrer Rechte unter der DSGVO ist, finden wir es angemessen Sie darüber zu informieren.

Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Sie haben das Recht bei der Datenschutzbehörde Beschwerde einzureichen. Für Nikwax ist das im Vereinigten Königreich das Information Commissioner Office (ICO), welches Sie unter +44 303 123 1113 oder kontaktieren können.

Das ICO stellt umfassende Informationsmaterialien bezüglich der Verarbeitung persönlicher Daten zur Verfügung. Wir möchten Sie dazu ermutigen dieses kostenfreie Angebot zu nutzen und sich über Ihre Rechte zu informieren.

Wie können Sie eine Beschwerde einreichen?

Wir sind da für Sie. Sollten Sie einen Grund zu Beschwerde haben oder uns ein Feedback mitteilen wollen, wenden Sie sich bitte an:

dataprotection@nikwax.co.uk

oder

dataprotection@paramo.co.uk

Sollten Sie nachträglich mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte an das Information Commissioner Office (ICO), welches Sie unter +44 303 123 1113 oder kontaktieren können.

Änderungen an der vorliegenden Datenschutzrichtlinie

Es kann vorkommen, dass wir die vorliegende Datenschutzrichtlinie aktualisieren, entweder um unseren Kontakt zu Ihnen zu verbessern oder weil sich etwas in unserer Datenverarbeitung verändert hat. Diese Datenschutzrichtlinie ist unsere Hauptmethode um über die Art und Weise unserer Datenverarbeitung zu kommunizieren. Wir bitten Sie sie regelmäßig auf Aktualisierungen hin zu überprüfen. Das Aktualisierungsdatum wird am Ende der Seite angezeigt. Gegebenenfalls informieren wir Sie per Mail über signifikante Veränderungen, die Entscheidung dazu wird jedoch von Fall zu Fall getroffen.

Dieses Dokument wurde zuletzt am 15. Mai 2018 aktualisiert.